Optimaliser kundeservice med chatbot-widget for fysioterapi

Chatbot som svarer på nettstedet ditt, hele døgnet.

I Tønsberg har flere fysioterapeuter opplevd utfordringer med å besvare henvendelser fra både nåværende og potensielle pasienter. En fysioterapeut i sentrum har nylig oppdaget hvor mange besøkende som forlot nettstedet uten svar på viktige spørsmål om behandlinger og forsikring. Med vår chatbot-widget kan de enkelt håndtere henvendelser om økter, evalueringer og rehabilitering. Chatboten kan også kvalifisere forespørslene og overføre mer komplekse saker til operatører, noe som sikrer at ingen spørsmål står ubesvart. Chatbot-widgeten fanger opp skjemaer og integrerer med back-office-systemer, for eksempel for å håndtere forsikringskrav. Forventet resolusjonsrate er 72 %, noe som gir en mer effektiv kommunikasjon med pasientene.