Optimaliser kundeservice med chatbot-widget for blomsterbutikker

Chatbot som svarer på nettstedet ditt og kvalifiserer henvendelser.

Forestill deg et par som er i ferd med å planlegge sitt drømmebryllup i Horten. De leter etter den perfekte buketten, men har spørsmål om bestilling og levering. I løpet av få sekunder kan vår AI-chatbot-widget på deres blomsterbutikk-nettsted gi dem svar på vanlige spørsmål som «Hvilke bukettalternativer tilbyr dere for bryllup?» og «Kan vi bestille blomster til begravelse?». Med lokal tilstedeværelse, kjenner den til blomsterbutikkene i Horten, som Blomsterhuset i Sentrum og Horten Blomster, som begge har etablert seg med unike tilbud for abonnementsordninger og sesongblomster. Chatboten fanger også opp forespørslene og kan overføre til en menneskelig operatør dersom henvendelsen blir mer kompleks, for eksempel ved spesifikke klager eller sensitive bestillinger. Med høy forventet resolusjonsrate på 72 % kan våre kunder føle seg trygge på at de får hjelp når de trenger det.